Diafiz Fizik Tedavi Tıp Merkezi Kalite Politikası

1. AMAÇ
Bu politikanın amacı, Diafiz Fizik Tedavi Tıp Merkezi’nde tüm faaliyetlerin, kurumun amaç ve hedefleri
doğrultusunda oluşturulan stratejik hedeflere uygunluğunun, kalite hedeflerinin oluşturulması ve düzenli olarak gözden
geçirilmesinin, kalite yönetim şartlarının yerine getirirlmesi ve sürekliliğinin sağlanması ve etkinliğinin sürekli
iyileştirilmesini amaçlar.

2. KAPSAM
Bu prosedür, Diafiz Fizik Tedavi Tıp Merkezi’nde bulunan tüm birimleri ve tüm kalite çalışmalarını kapsar.

3. KISALTMALAR
DİAFİZ : Diafiz Fizik Tedavi Tıp Merkezi

4. TANIMLAR
Kalite Politikası: Bir kuruluşun yönetiminde resmi olarak beyan edilen kalite ile ilgili amaçları ve bu amaçlara
uygunluğun sürekli olarak sağlanmasına yönelik taahhüdüdür.

6. KALİTE POLİTİKAMIZ
DİAFİZ’in Kalite Politika’sını merkezimizin üst yönetimi oluşturur, yönetim tarafından onaylanır,
her yıl gözden geçirilir, ve bu bağlamda kurumsal amaç ve hedefler güncellenir. Merkez içi eğitimler, uyum
eğitimleri, iletişim stratejileri kullanılarak bu politikanın tüm personelimiz tarafından anlaşılması sağlanır.
Ayrıca kalite politikamız tüm hastalarımızın da erişimine sunulmak üzere Web Sitemizde yayınlanır.
• Deneyimli, alanında uzman, güleryüzlü kadromuzla, teknolojik gelişmeleri takip ederek en uygun
koşullarda ulaşılabilir ve kaliteli sağlık hizmeti sunmak,
• Tüm sağlık ve idari uygulamalarımızda bilimsel ve etik değerlere bağlı kalmak,
• Sağlık Uygulama Tebliği, Tıp Merkezleri Hakkında Yönetmelik, Sağlıkta Kalite Standartları Tıp
Merkezi Seti gibi yasa ve yönetmeliklere uyum sağlayarak uygun hizmet sunmak,
• Hasta memnuniyeti odaklı faaliyetlerde bulunmak, memnuniyeti en yüksek seviyede tutmayı
hedeflemek,
• Hasta ve hasta yakınlarının hak ve sorumluluklarını bilerek, buna bağlı çalışma ve hizmet sunumu
gerçekleştirmek,
• Sağlık Bakanlığı Sağlıkta Kalite Standartları seti ışığında, Kalite yönetim sistemini kurmak,
uygulamak ve sürekli iyileştirilmesini sağlamak,
• Hasta ve çalışan güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli risk analizlerini gerçekleştirerek, gerekli
önlemleri almak,
• Çalışanlarımızı hizmet içi eğitimlerle destekleyerek DİAFİZ’de ve sonrasındaki çalışma
yaşantılarında sürekli gelişim sürecine dahil etmek,
• Sağlık hizmeti verirken insan hassasiyetine, manevi değerlerine ve kültürel değerlerine en yüksek değeri ve özeni göstermek

• Hastalarımızın ihtiyaçlarını sürekli karşılamaya çalışarak verdiğimiz hizmet kalitesini ölçülebilir
şekilde geliştirmek,
• Teşhis ve tedavi alanındakli gelişmeleri takip ederek hastalarımıza en son tıbbi dayanaklara bağlı
sağlık hizmeti sunmak,
• Tıbbi ve ahlaki etik değerlerini gözeterek çalışmak ve sorumlu olunan personelin buna göre
çalışmasını desteklemek,
• Çevreye duyarlı bir kurum olarak sıfır aıtk sistemini DİAFİZ’de kurmak, uygulamak ve
devamlılığını amaçlamak,
• Hastalarımızın tedavi süreçlerinde ihtiyaçlarına ve isteklerine önem vermek,
• Hasta ve çalışanlarımızın kişisel verilerini, KVKK gereğine uygun şekilde korumak ve gözetmek,
• Merkez içi hijyen koşullarını sağlayarak sağlıklı ve enfeksiyon riskinin en aza indirilmesini
hedeflemek,
• Kalite yönetim sistemini sürekli izleyerek ve analiz ederek, verimi en yüksek seviyeye çıkarmak
DİAFİZ’in temel hedefleridir.